Skill-based learning en de rol van AI 

Kijk eens kritisch naar je bureaublad: als L&D-professional heb je tegenwoordig waarschijnlijk meer openstaande tabbladen in je browser dan dat er uren in een werkweek zitten. Je probeert nog de laatste hand te leggen aan een onboarding-programma waar mensen écht wakker bij blijven en de volgende AI-trend schreeuwt alweer om aandacht. Toch is er één verhaal dat de moeite waard is om je notificaties op 'niet storen' te zetten. Nieuwsgierig? Lees dan vooral verder en ontdek waarom je vandaag nog wilt beginnen met skill-based learning & AI.

Wat houdt skill-based learning precies in? 

Kort door de bocht, we laten het idee van de "vaste skills" een beetje los. Kennis is tegenwoordig eerder een moment-opname dan een garantie waarmee je de rest van je carrière verder kan. In plaats van iemand jarenlang op te leiden voor een rol die morgen wellicht alweer anders is, kijken we naar de vaardigheden die je nú nodig hebt. Wat een medewerker vandaag aan technische kneepjes leert, is over vijf jaar vaak alweer ingehaald.

Voor de leidinggevende betekent dit dat zijn of haar rol dubbel zo uitdagend wordt. Aan de ene kant moet er gestuurd worden op bekwaamheid (compliancy): de harde eisen waar simpelweg niet omheen te draaien valt. De echte puzzel zit echter in de soft skills. Welke vaardigheden zijn over twee jaar écht nodig voor die specifieke functie? Dit roept de vraag op welke medewerker deze skills al in huis heeft of wie gericht geholpen moet worden met de ontwikkeling ervan. Het gaat er niet alleen om wie vandaag het werk goed doet, het draait om het nu al klaarstomen van de juiste vaardigheden voor de uitdagingen van de toekomst.

Hoe AI jou ondersteunt: Ontmoet je nieuwe Buddy

De werkelijkheid is dat een catalogus met een diversiteit aan trainingen voor een medewerker soms voelt als een wirwar aan keuzes. Hoe vis je daar precies die ene vaardigheid uit die je morgen nodig hebt? Dat is waar Buddy de regie van jou als L&D’er overneemt. In plaats van te worstelen met eindeloze filters en net-niet zoekresultaten, krijgt de medewerker een persoonlijke leercoach die precies de weg wijst. Buddy beantwoordt open vragen razendsnel, in alle talen, super nauwkeurig & persoonlijk, onthoudt de context van eerdere leeractiviteiten en deelt direct de correcte links naar de gewenste trainingen. 

En dit is pas het begin. Buddy wordt steeds actiever: Buddy adviseert trainingen op basis van de specifieke skills die iemand wil ontwikkelen en bewaakt de compliancy door te wijzen op verplichte certificaten per rol. En ja, Buddy ontwikkelt zich continu, denk bijvoorbeeld aan een medewerker die vraagt "Hoe voer ik taak X uit?" Buddy vist het exacte antwoord uit een instructievideo van tien minuten. Dat is pas echt leren in de ‘flow of work’.

Wat betekent Buddy voor de manager die alles moet overzien? In plaats van zelf de catalogus door te spitten op zoek naar de juiste training voor het team, helpt Buddy. Met één simpele vraag krijgt de manager (bijvoorbeeld) een top 5 van trainingen die aansluiten op de gewenste skills van het team. Simpel en direct inzicht!

Hoe profiteert jouw organisatie hiervan? 

Skill-based learning met AI is inmiddels geen futuristisch speeltje. Het is een strategische keuze die direct bijdraagt aan jullie organisatie-doelstellingen. Denk bijvoorbeeld aan:

• Besparing op recruitment: In de huidige krappe arbeidsmarkt is het "schaap met de vijf poten" onbetaalbaar geworden. Door niet meer blind te staren op functietitels maar op skills, blijkt dat er veel vaker intern geschoven kan worden. Dat scheelt duizenden euro’s per vacature.
• Behoud is het nieuwe werven: Personeel dat zich kan blijven ontwikkelen, blijft langer bij je. En medewerkers die blijven, nemen hun kostbare kennis en ervaring niet mee naar de concurrent. Je voorkomt hiermee de enorme kapitaalvernietiging, veroorzaakt door een hoog verloop.
• Meer werkplezier en betrokkenheid: Jezelf ontwikkelen geeft energie. Wanneer medewerkers zien dat hun vaardigheden worden erkend en dat ze mogen groeien, stijgt het werkplezier. Een medewerker die lekker in zijn vel zit en trots is op wat hij/zij kan bereiken met nieuwe skills, is namelijk vele malen productiever en loyaler.
• Kwaliteit die meerwaarde biedt: Vakmanschap vertaalt zich direct in hogere klanttevredenheid en minder fouten. Of dat nu op de bouwplaats is of aan het bed in de zorg.
• Een magneet voor nieuw talent: De strijd om talent wordt gewonnen door een modern ontwikkelpad aan te bieden waarin skills centraal staan. Dit maakt je als werkgever direct aantrekkelijk.
  
  

 

Wat brengt de toekomst?

Het groeiende gat tussen de vaardigheden die jouw organisatie vraagt en wat jouw medewerkers nu daadwerkelijk in huis hebben. Hier speelt ‘Buddy’ volledig op in. In de nabije toekomst adviseert een leerplatform jou wat een team nú moet leren en voorspelt het bijvoorbeeld welke skills over twee jaar essentieel zijn voor jouw branche. Zo is jouw organisatie al voorbereid op de uitdagingen van overmorgen, nog voordat de directie ze op de agenda heeft staan. Dat is pas echt bouwen aan een team dat de markt altijd een stap voor blijft! 

Wat zijn jouw tips?

Het is interessant om te horen hoe organisaties momenteel de balans vinden tussen talentbehoud en de kosten van recruitment. Worden de skills binnen de teams al in kaart gebracht of is de juiste route nog niet gevonden?

Deel de ervaringen in de reacties of ga het gesprek aan over de inzet van AI in L&D.