Op dinsdag 25 augustus reden we naar Aalsmeer met een award in de auto. Royal FloraHolland is al meer dan tien jaar klant bij PlusPort en het gebruik van het platform is in die jaren blijven groeien. Precies waar de Sustainable Growth Award voor bedoeld is. 

We spraken met Carlijn Grobben, Learning & Development Specialist, en met John Sabelis, Product Owner HR, en Arno Nieuwstad, Functioneel Beheerder HR. Wat vooral bijbleef: hoe bewust ze kiezen om leren niet te verplichten 🌷

37.698 leeractiviteiten

Zoveel leermomenten legden medewerkers van Royal FloraHolland samen af in het platform: inschrijvingen voor klassikale en digitale trainingen, behaalde certificaten, ingevulde formulieren en aangeleverde bewijsstukken. Opgebouwd in ruim tien jaar, en nog steeds groeiend.

Leren mag, leren moet niet

Vrijwel het hele trainingsaanbod is vrijblijvend, en dat is een bewuste keuze: medewerkers moeten intrinsiek gemotiveerd zijn, niet een verplichting afvinken. Dat vraagt wel iets terug, namelijk dat leren zichtbaar belangrijk is.

We willen het natuurlijk wel belangrijk maken, dus dat proberen we ook door De stakeholders aan te haken en zo draagvlak te creëren op verschillende lagen. En niet gewoon wat losse trainingen erin duwen, maar het ergens aan ophangen, zodat we een kapstok hebben." - Carlijn Grobben, Learning & Development Specialist

Die kapstok is de strategie. Elk team en elke functie draagt op zijn eigen manier bij aan de organisatiedoelstellingen, en dat bepaalt welke trainingen bij je passen.

Van leervraag naar de praktijk

Het begint bij een goede leervraag: wat wil je ontwikkelen, en past er eigenlijk wel een opleiding bij? Het gesprek met je leidinggevende is stap één, wanneer nodig scherpen de HR-adviseur of businesspartner de vraag aan en betrekken zij L&D. Vaste leerpaden zijn er bewust niet, want medewerkers geven hun eigen route vorm. Voor leidinggevenden is er wel een modulair opgebouwd leiderschapsprogramma dat speciaal is ontworpen voor de leidinggevenden van Royal FloraHolland.

Royal FloraHolland werkt volgens het 70-20-10 model, dus het meeste leren gebeurt op de werkvloer. Trainingen zijn daarom geen zender voor de groep, maar interactieve sessies met bijvoorbeeld trainingsacteurs waarin je meteen oefent. Die koppeling naar de praktijk is volgens Carlijn wat een training laat landen.

Kantoor en logistiek vragen iets anders

Op kantoor heeft iedereen een laptop en logt iedereen makkelijk in. Op de vloer ziet er een werkdag er totaal anders uit, dus zoekt Royal FloraHolland de kanalen die daar juist wél werken: schermen in de kantines en berichten via WhatsApp. Voor die groep kijkt Carlijn ook naar meer structuur in het aanbod, want de wens naar richting is er groter dan op kantoor.

Eén academy over alle vestigingen

Elke locatie heeft zijn eigen cultuur: Aalsmeer is groot en internationaal, Rijnsburg kleiner en meer een familie. Toch blijft het leeraanbod zo uniform mogelijk en onder meer L&D, businesspartners en adviseurs trekken samen op om dat te bewaken. Waar het aanbod eerder versnipperd was, wordt het nu centraal georganiseerd. Carlijn ziet dat verschil in de nog geen drie jaar dat ze er werkt duidelijk terug: leidinggevenden en medewerkers vinden de academy makkelijker, zien de samenhang beter, en HR wordt vaker vooraf betrokken. Achter de schermen houden Arno en John het geheel in de lucht, zodat niemand hoeft te wachten als er iets niet werkt.

En de droom? Iedereen eerst naar de academy

Gevraagd naar hun L&D droom is het antwoord helder: dat iedereen bij een leervraag eerst in de academy kijkt, ook in de logistiek. Binnen HR wordt er ook gewerkt aan het verbeteren van de strategische personeelsplanning, om de skill gap van vandaag te verbinden met de opleidingen die de medewerker van morgen nodig heeft.

"Twee wensen nemen wij mee: mobile first, zodat het platform volledig werkt op de telefoon van de logistieke medewerker, en e-learnings waarin je met AI een gesprek oefent."

Daarom overhandigden wij met veel plezier de Sustainable Growth Award aan Royal FloraHolland, voor meer dan tien jaar samen leren en groeien. Dank aan Carlijn, John en Arno voor het open gesprek en de warme ontvangst 🏆

Vraag van de week

Hoe zorg jij ervoor dat leren echt gaat leven, ook op de werkvloer buiten kantoor? Laat het ons weten en inspireer anderen!