End-to-end beheer
Actief beheer
Alle centrale infrastructuur en software componenten van de PlusPort fysieke en logische infrastructuur worden 24 uur per dag en 7 dagen in de week actief beheerd. Bij eventuele storingen wordt er meteen actie ondernomen om de storingen te verhelpen. Zo wordt gewaarborgd dat storingen steeds snel en adequaat worden opgelost. Verstoringen en service degradaties in de decentrale logische en fysieke infrastructuur (dus alle infrastructuur aan de zijde van opdrachtgevers) vallen nadrukkelijk niet onder de verantwoordelijkheid van PlusPort.
Backup en restore
Alle gebruikersdata en PlusPort besturingsdata worden iedere dag gebackuped. Zo wordt gewaarborgd dat altijd de meest recente data beschikbaar zijn. De data worden in geval van een incident teruggezet zodat PlusPort de portalservice voor haar gebruikers ten alle tijde kan continueren.
