Technische specificaties

Software As A Service – SAAS model

De Academy wordt aan klanten als complete werkende dienst onder een Service Level geleverd. PlusPort Academy portals in standaardspecificatie zijn dus inclusief applicatielicentie, support, hosting, updates, nieuwe releases en technisch management. U hoeft zelf geen enkele infrastructuur op te zetten of te beheren. Alleen internettoegang is benodigd om van de diensten gebruik te maken.

Haal het beste uit de Servicelaag!

De Academy is gebouwd op een servicelaag. Dit houdt in dat u volledige flexibiliteit heeft bij de manier waarop informatie wordt gepubliceerd. Alle functionaliteiten in de Academy zijn via deze Servicelaag te benaderen. Daardoor kunt u de Academy eenvoudig koppelen aan uw andere applicaties, haalt u specifieke gegevens uit de Academy binnen in uw intranet of website en helpen wij u graag met de ontwikkeling van SharePoint Webarts in uw SharePoint systeem. Uiteraard werkt het ook andersom. Terugplaatsen van data vanuit uw applicaties en systemen in de Academy is daarmee geen enkel probleem.

Browser compatibiliteit

Alle gangbare browsers in de versies vanaf 2001 worden ondersteund. Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Opera; het maakt niet uit met welke browser u werkt. De Academy werkt exact hetzelfde op alle verschillende browsers. Verder zijn er ook geen plugins noodzakelijk om de Academy te gebruiken.

SSL en Encryptie

Alle portals zijn voorzien van een VeriSign/Thawte SSL certificaat voor de realisatie van Secure Socket Layer internet connectiviteit. Wachtwoordversleuteling is geïmplementeerd met SHA1 encryptie. Daarmee voldoet de PlusPort infrastructuur aan de hoogste standaard voor beveiliging van internetservices.

Systeemeisen

Door de online oplossing zijn er eigenlijk geen echte systeemeisen waar u aan moet voldoen. De volgende zaken zijn echter wel belangrijk als u gebruik wilt maken van de Academy:

• Een internetverbinding
• Minimale browser Internet Explorer 6.0

Internet connectiviteit en hosting

De infrastructuur is ondergebracht in een datacenter en is direct aangesloten op de nationale Internet Backbone. De gerealiseerde connectiviteit van PlusPort naar het internet toe verloopt via een redundante internetverbinding. Dit betekent dat er altijd genoeg bandbreedte aanwezig is om het aantal actieve gebruikers te voorzien van een snelle en responsieve leeromgeving. Opdrachtgevers kunnen connectiviteit naar de PlusPort realiseren via een open internetverbinding of eventueel via een binnen de opdrachtgever aanwezig Intranet.

24 x 7 end-to-end beheer

Alle centrale infrastructuur en software componenten van de PlusPort fysieke en logische infrastructuur worden 24 uur per dag en 7 dagen in de week actief beheerd. Bij eventuele storingen wordt er meteen actie ondernomen om de storingen te verhelpen. Zo wordt gewaarborgd dat storingen steeds snel en adequaat worden opgelost. Verstoringen en service degradaties in de decentrale logische en fysieke infrastructuur (dus alle infrastructuur aan de zijde van opdrachtgevers) vallen nadrukkelijk niet onder de verantwoordelijkheid van PlusPort.

Backup en restore

Alle gebruikersdata, content en database applicatie besturingsdata worden iedere dag gebackuped. Zo wordt gewaarborgd dat altijd de meest recente data beschikbaar zijn. De data worden in geval van een incident teruggezet, zodat PlusPort de portalservice voor haar gebruikers te allen tijde kan continueren.

Registratie van gebruikersgegevens

De basisgegevens van gebruikers, zoals uniek e-mailadres of personeelsnummer, worden bij PlusPort volgens opgave van de opdrachtgever ingevoerd. Registratie van deze gegevens vallen onder de Wet Persoonsregistratie en PlusPort hanteert hiervoor dan ook de van toepassing zijnde richtlijnen. Gebruikersdata die voortvloeien uit het volgen van een training, zoals toetsresultaten en certificaatgegevens, worden toegevoegd aan de registratie van de basisgegevens van de individuele cursist. Deze totale set van gegevens staat ter beschikking van de opdrachtgever via de online rapportagetool en kan eventueel worden verwerkt in bestaande HRM systemen.

Audit

PlusPort is met haar systemen en organisatie door UTC in Q4 2009 succesvol geaudit tegen de Amerikaanse richtlijnen in de Statement on Auditing Standards (SAS) No. 70, Service Organizations.